Eu sempre digo que boas qualidades não precisam ser ditas, elas precisam ser percebidas.
Uma boa prestadora de serviços digitais precisa dá o exemplo, A presença digital dessa empresa não pode ser pior do que a sua presença digital atual.
A Agência de criação de sites que você está pensando em escolher precisa de ter um bom site, um site bonito, personalizado, precisa funcionar muito bem nos dispositivos móveis, ou seja, precisa ser responsivo, precisa ser rápido.
A Empresa de criação de sites precisa ter uma presença no Google Meu Negócio, precisa ter Google Reviews com boas avaliações.
Precisa ter ótimas postagens no blog, com conteúdo que seja útil para as pessoas.
A Empresa de criação de sites precisa aparecer nos resultados do Google.
Ou seja, tudo aquilo que está sendo prometido para seu empresa, eles precisam ter na empresa deles.